Het onderzoek is vanuit een positieve benadering uitgevoerd en de resultaten vormden een startpunt om samen aan de slag te gaan en om gezamenlijk tot een beter eindresultaat te komen. Het onderzoek heeft naast de tevredenheid onder andere inzicht gegeven in teamontwikkeling en samenwerking binnen de organisatie. Dit zijn belangrijke speerpunten van Windesheim voor de toekomst.
Windesheim tevreden over service Flycatcher
Flycatcher is een goed onderzoeksbureau met benchmarks, degelijk onderzoek en heel flexibele service. Daarnaast worden gemaakte afspraken van Flycatcher altijd nagekomen, zijn ze transparant in wat ze doen, leveren ze maatwerk en zijn ze goed bereikbaar.
“Flycatcher denkt actief mee met de klant”
Rapportages Flycatcher bieden de benodigde informatie
Het onderzoek van Flycatcher wordt zorgvuldig uitgevoerd, ze weten wat ze doen en rapportages kloppen gewoon. De rapportages zijn degelijk en bruikbaar.
Door de prioriteitenmatrices die door Flycatcher gemaakt worden op verschillende niveaus krijgen we concrete stuurinformatie en weten we in welk domein bepaalde aandachtspunten aangepakt moeten worden. De verdiepende prioriteitenmatrices zijn van toegevoegde waarde aangezien ze duidelijk in kaart brengen hoe een bepaald thema verbeterd kan worden. Dat geeft handvatten om in gesprek te gaan en in actie te komen.
Miranda in ’t Veld, P&O adviseur